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优质服务质量，顾客说了算
整个四月份，信特所有门店都处在忙碌之中，因为我们一年一度的“优质服务质量月”正在如火如荼的举行。 我们的服务宗旨是“顾客永远是对的”，我们的顾客满意战略的核心思想是“站在顾客的角度思考和解决问题”，因此在任何情况下，顾客永远是第一位的。 一个企业，尤其是服务性的企业，如果不能得到顾客的认可，即使盈利再高，那也是没有持久生命力的，信特深谙这个道理，所以我们把持续改善服务质量当作首要的事情来做，把每年4月份的“服务质量月”当作一个全面考察和提升门店整体服务水平的活动来落实。 在这个月中，大家相互监督、相互学习、共同提高；在这个月中，都有的陋习被彻底抛弃，只遵循一个标准，顾客需求；在这个月中，没有理由、没有借口，顾客说了算；在这里，顾客就是裁判。 最好的服务，每一天都在上演。
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